LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

7777abc আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং প্রতিটি লগইন...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইটু-ফ্যাক্টর অ্যাকাউন্ট লকbKash ও Nagad লেনদেন লগ সুরক্ষাডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ
7777abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেলেই আপনি আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন এবং আমরা বাংলা ভাষায় উত্তর প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ করবেন এবং নিশ্চিতকরণ টিকিট নম্বর প্রদান করবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে সংরক্ষিত থাকবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ রিভিউ করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপডেট পাঠাব, প্রতিটি উত্তর বাংলায় পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'সেটিংস' ট্যাবে যান এবং 'গোপনীয়তা কন্ট্রোল' প্যানেল খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা ফিল্ড মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, প্রতিটি অ্যাকশন লগ করা হয়।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করি

7777abc প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে ডকুমেন্ট করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ রাখে যেখানে প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তন রেকর্ড করা থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি...

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি রিয়েল-টাইম লগ দেখাবে কোন ডিভাইস থেকে, কখন এবং কোন আইপি ঠিকানা থেকে লগইন হয়েছে, সাথে প্রতিটি লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট মেথড। এটি আপনাকে যেকোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি প্রতিটি ব্রাউজার সেশনে এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে ডাটাবেস স্টোরেজ সুরক্ষিত করি। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়, তাই কোনো অ্যাডমিন আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে সার্ভার পরীক্ষা করাই এবং অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম রিভিউ করে। প্রতিটি দুর্বলতা সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে প্যাচ করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কোনো বিক্রয় নেই

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি, আর কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স অফিসার আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং তাও শুধুমাত্র যখন আপনি নিজে টিকিট খোলেন বা উত্তোলন যাচাইয়ের অনুরোধ করেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং রিভিউ করা যায়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে।...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য যাচাই করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি, এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম মেনে।
পেমেন্ট ডেটা লিঙ্ক
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে তার প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয়।
নিরাপত্তা ওভারল্যাপ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইন আপনাকে দেখায় কীভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেট আপ করতে হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করতে হয়, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।
কুকি নোটিশ
আমাদের কুকি পলিসি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঞা সেই সংগৃহীত ডেটা কীভাবে স্টোর এবং ডিলিট করা হয় তা কভার করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, আমাদের অভিযোগ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে একটি ফর্মাল কেস খুলতে হয় এবং কী রেজোলিউশন টাইমলাইন আশা করা যায়, এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট চ্যানেল সেকশনের সাথে সংযুক্ত।
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যা আমাদের নোটিফিকেশন পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পরিবর্তনগুলো লাইভ হওয়ার আগে আপনি সেগুলো রিভিউ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সাপোর্টে প্রশ্ন করতে পারেন।
জুরিসডিকশন সামঞ্জস্য
আমাদের সকল নীতি পৃষ্ঠা একই জুরিসডিকশন ভাষা ব্যবহার করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদানের উল্লেখ করে, তাই আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে প্রতিটি নথি একই আইনি কাঠামোর মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ব্র্যান্ড এলিমেন্ট

নীতি পৃষ্ঠার প্রধান বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠাটি 7777abc প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করে এবং আপনাকে দেখায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি। নীচে দেওয়া বৈশিষ্ট্যগুলি এই নীতির মূল স্তম্ভ এবং...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ আমরা আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট...
রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি লাইভ ফিড দেখায় কখন, কোন ডিভাইস...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং...
ডিলিশন রিকোয়েস্ট ফ্লো যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা মুছতে চান, সেটিংসে...
কোনো মার্কেটিং শেয়ারিং নেই আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষ...
সেশন এনক্রিপশন প্রতিটি সময় আপনি লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার ব্রাউজার...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

না, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন বা ডিপোজিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করার জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

হ্যাঁ, লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা' সেকশনে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, সাপোর্ট টিকিট হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড ব্রাউজ করুন। আপনি সেখানে থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যা JSON ফর্ম্যাটে পাবেন এবং যেকোনো সময় রিভিউ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আঞ্চলিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখি। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য স্থানীয় জুরিসডিকশনের বাইরে ট্রান্সফার করা না হয় যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। এর মানে আমাদের স্টাফ, অ্যাডমিন বা ডেভেলপাররা আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, এবং আপনি যদি ভুলে যান তাহলে আমরা শুধুমাত্র রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি, পুরনো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স অডিট বা আপনার নিজের রিকোয়েস্টে অ্যাক্সেস করা হয়, কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।

আপনি যখন সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল, কন্টাক্ট তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখা হয়, কিন্তু সেগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে আলাদা করা হয় যাতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা পায়।

আমরা আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থানীয় জুরিসডিকশনের বাইরে ট্রান্সফার করা হয় না যদি না ব্যাকআপ বা টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন হয়। যদি ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার ঘটে, আমরা আপনাকে আগে অবহিত করি এবং আপনার সম্মতি চাই, প্রতিটি ক্ষেত্রে এনক্রিপশন বজায় রেখে।